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占領(lǐng)loft用戶心智

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人氣:-發(fā)表時(shí)間:2017-03-25 10:03【

.斯和杰克.特勞特在<商戰(zhàn)>一書中指出:loft裝修市場(chǎng)競(jìng)爭的核心不是滿足loft裝修用戶需求,而是根據(jù)競(jìng)爭對(duì)手做出差異化的表現(xiàn)占領(lǐng)用戶心智

  其實(shí)知道loft裝修用戶需求和痛點(diǎn)以后,最重要的一項(xiàng)工作就是占領(lǐng)酒店式公寓用戶心智,讓用戶需要的時(shí)候想到你。所以酒店式公寓用戶腦海中那方寸之地就成了必爭之地,一旦被競(jìng)爭對(duì)手占領(lǐng)了,你再用相同的概念和手法是很難爭取回來的。

  占領(lǐng)loft裝修用戶心智有很多方法,包括運(yùn)用企業(yè)定位的方法成為第一,如在公司歷史、發(fā)展規(guī)模、工期、供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等板塊中找到核心的差異化優(yōu)勢(shì)進(jìn)行定位,因?yàn)?/span>酒店式公寓用戶接收的信息是有限的。

  那市場(chǎng)上已經(jīng)有了這個(gè)品類怎么辦?不要去正面與現(xiàn)階段的第一競(jìng)爭,嘗試在一個(gè)不同的定位里面搶占第一,或者對(duì)第一重新定位。說個(gè)行業(yè)外的案例,以前的感冒藥都沒有區(qū)分白天吃還是晚上吃,白加黑是第一個(gè)定位在區(qū)分白天和晚上的感冒藥。王老吉改變了涼茶是藥的定位,變成只要是怕上火,就可以喝王老吉。

  還有從阿里巴巴旗下釘釘?shù)目焖籴绕鸷万v訊的“今目標(biāo)”相比,釘釘是更注重為中小企業(yè)打造通訊、協(xié)同的移動(dòng)辦公平臺(tái),而不是在PC端爭高下。還有發(fā)送的信息、郵件都會(huì)“釘一下”,讓接收方快速響應(yīng)。再有就是免費(fèi)電話,這個(gè)很吸引人。釘釘就是靠這兩個(gè)感知很強(qiáng)的功能打動(dòng)了loft裝修用戶。

  互聯(lián)網(wǎng)家裝也是如此,每項(xiàng)都比對(duì)手強(qiáng)不現(xiàn)實(shí),而是從差異點(diǎn)里提煉一個(gè)點(diǎn),并且是獨(dú)一無二或有明顯優(yōu)勢(shì)、酒店式公寓用戶可感知的點(diǎn)進(jìn)行定位,比如整包套餐看似都差不多,沒什么差異點(diǎn),除了簡單、便捷、品質(zhì)和高性價(jià)比外,還可以通過智能化來區(qū)別。

  而目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝的定位多是最早、最大、最快之類,其他家怎么定位?需要從預(yù)算、設(shè)計(jì)、個(gè)性化、工期、材料品牌、材料質(zhì)量、施工質(zhì)量、售后保障、環(huán)保、實(shí)用、省心、服務(wù)、公司實(shí)力等loft裝修用戶關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)里找到自己的核心優(yōu)勢(shì),不一定是現(xiàn)成的,可能只是一個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì),還需要持續(xù)打造。將這個(gè)優(yōu)勢(shì)以大白話的形式告訴用戶可以給他帶來什么,那這個(gè)品牌口號(hào)就比較精準(zhǔn)了。


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